Tentamus Iberia forma a sus directivos en Lean y optimización de procesos
Tentamus Iberia impulsa la cultura Lean con un programa de formación para sus equipos directivos
En Tentamus Iberia seguimos avanzando en nuestro compromiso con la excelencia operativa. Durante el último mes hemos desarrollado un ciclo de cuatro formaciones dirigidas a los equipos directivos de todas las empresas que forman parte de nuestro Grupo en Iberia, con el objetivo de consolidar una cultura Lean común que nos permita seguir mejorando la forma en la que trabajamos y el valor que ofrecemos a nuestros clientes.
Estas sesiones, enmarcadas dentro de la estrategia global de "Operational Excellence", han reunido a directivos de las distintas compañías para compartir conocimientos, analizar procesos y adquirir herramientas que faciliten la identificación de oportunidades de mejora en el día a día.
Más allá de una metodología, Lean representa una forma de entender la organización basada en la mejora continua, la colaboración entre equipos y la búsqueda constante de la eficiencia. Su propósito es eliminar aquellas actividades que no aportan valor, optimizar los procesos y centrar todos los esfuerzos en aquello que realmente contribuye a ofrecer un mejor servicio al cliente.
A lo largo de las cuatro jornadas, los participantes trabajaron de manera práctica sobre casos reales, trabajando la optimización de procesos en laboratorio mediante un juego de simulación, experimentando cómo pequeñas mejoras aplicadas de forma sistemática pueden generar un impacto significativo en indicadores como los tiempos de respuesta, la calidad del servicio, la productividad y la satisfacción del cliente. La formación también puso de relieve la importancia de la estandarización de procesos, la toma de decisiones basada en datos y el trabajo transversal entre diferentes áreas de la organización.
Uno de los pilares fundamentales de este programa ha sido reforzar la idea de que la mejora continua no depende únicamente de grandes transformaciones, sino de la implicación de todas las personas que forman parte de la organización. Crear una cultura Lean significa fomentar la observación de los procesos, cuestionar el estado actual, compartir ideas y convertir cada mejora en un nuevo estándar sobre el que seguir evolucionando.
Esta iniciativa forma parte de la apuesta estratégica de Tentamus por desarrollar una cultura corporativa basada en la excelencia, la innovación y el aprendizaje continuo. Compartir una misma forma de entender la mejora de los procesos entre todas las compañías del grupo nos permite trabajar de forma más alineada, aprovechar el conocimiento colectivo y seguir construyendo una organización cada vez más ágil, eficiente y preparada para responder a las necesidades de nuestros clientes.
"La excelencia operativa no es un proyecto puntual, sino una forma de trabajar. Crear una cultura Lean compartida entre todas nuestras compañías es un paso clave para seguir creciendo como Grupo." Dr. Javier Martínez del Río - CEO de Tentamus Iberia.
