¿Quién puede beneficiarse de Tentamus E-Commerce?

Nues­tros servi­cios de comercio elec­tró­nico (E‑commerce) están diri­gidos a todas las empresas y mino­ristas que quieran vender o que ya vendan sus productos, como alimentos, comple­mentos alimen­ti­cios o cosmé­ticos, en tiendas online.

Apoyamos y aseso­ramos tanto a empresas grandes y conso­li­dadas como a pequeños comer­ciantes y empresas de nueva crea­ción (start-ups).
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Servicios Tentamus E-Commerce

Los servi­cios de comercio elec­tró­nico de Tentamus abarcan tres áreas prin­ci­pales: La vali­da­ción de la cadena de frío, las pruebas de etique­tado en línea y el Mystery Shopping.

Expli­camos a conti­nua­ción estas tres áreas en detalle:

1. Vali­da­ción de la Cadena de Frío

Los mino­ristas que realizan la comer­cia­li­za­ción de productos online deben asegu­rarse de que la cadena de frío de sus productos perma­nezca intacta desde el envío hasta la puerta de sus clientes para garan­tizar la segu­ridad de los productos.

¿Cómo podemos dar apoyo desde Grupo Tentamus? Nos encar­gamos de asegurar:

  • Un comienzo exitoso para el envío en línea de alimentos refri­ge­rados y conge­lados con una cadena de frío segura
  • La vali­da­ción de su cadena de frío según la norma DIN SPEC 91360
  • La opti­mi­za­ción de la cadena de frío y, por tanto, el ahorro de costes y amplia­ción de su cartera de clientes
  • La simu­la­ción de dife­rentes tempe­ra­turas ambien­tales y los peores escenarios

Obtenga más infor­ma­ción sobre la vali­da­ción de la cadena de frío en nuestro blog:

2. Veri­fi­ca­ción de etique­tado online

Además de unos resul­tados analí­ticos impe­ca­bles, los productos deben estar correc­ta­mente etique­tados en Internet. Esto no sólo cuenta en términos de cumpli­miento legal, sino que también cons­ti­tuye la base para la elec­ción del producto por parte del consumidor.

Grupo Tentamus ha creado un equipo de etique­tado que no sólo se encarga del correcto etique­tado de sus productos offline, sino que también comprueba la infor­ma­ción en su tienda online o en plata­formas como Amazon, Alibaba y demás.

El servicio de E‑commerce de Tentamus ofrece, entre otros, los siguientes servi­cios para el comercio electrónico:

  • Decla­ra­ción según el Regla­mento FIC, como el etique­tado de alér­genos, la decla­ra­ción nutri­cional, lista de ingre­dientes, etc.
  • Inspec­ción de las imágenes de los productos
  • Certi­fi­ca­ción orgánica
  • Aditivos según la Orde­nanza de Auto­ri­za­ción de Aditivos
  • Regla­mentos espe­cí­ficos de cada país basados en la direc­tiva europea sobre comple­mentos alimenticios
  • Recla­ma­ciones de confor­midad con el Regla­mento de Recla­ma­ciones de Salud.

3. Mystery Shopping

¿Cómo reciben los clientes sus productos? ¿Son correctas las condi­ciones gene­rales, como el emba­laje o la calidad, y se mantiene la refri­ge­ra­ción nece­saria? Respon­demos a todas estas preguntas gracias a nuestro servicio de Mystery Shopping.

Si contrata este servicio, lleva­remos a cabo una (o varias) compro­ba­ciones encu­biertas y obje­tivas de sus alimentos sin previo aviso y los evalua­remos según crite­rios de calidad defi­nidos. Además, nuestro expe­ri­men­tado equipo también se asegu­rará de que toda la infor­ma­ción sobre el producto es correcta y completa.

Después de la visita encu­bierta, le enviamos nuestra evalua­ción y anali­zamos conjun­ta­mente las posi­bles opciones de mejora. Además, creamos planes de testeos indi­vi­duales adap­tados a sus productos para opti­mizar su proceso de entrega.

Para soli­citar apoyo en la opti­mi­za­ción de su E‑commerce o tienda online, póngase en contacto con nosotros:

Nicole Schröer
nicole.​schroeer@​tentamus.​com
+49 30 20 60 38 133

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